C.A.I.D. PC

a vu le jour le en mars 2006 pour proposer ses services aux particuliers, aux artisans, aux commerçants, aux professions libérales, aux PME/PMI.

Depuis quelques années l'equipement informatique des particuliers et des entreprises est en constante progression.

Particuliers, entreprises ne sont pas formés ni outillés pour procéder à la maintenance de leur installation ; d'où la nécessité d'une structure adaptée dans le nord/pas-de-calais répondant à leurs besoins dans ce domaine.

Aider, conseiller, dépanner, réagir vite afin de ne pas pénaliser une entreprise dans son activité, un particulier dans son quotidien telle est la fonction de cette société

 

Comment se déroule mon action :

 

• Je prends connaissance de votre besoin, pose les questions nécessaires à une bonne compréhension de ce besoin ou de la nature du problème que vous rencontrez.

• Convenance d'un rendez-vous.

• La demande est enregistrée, planifiée et une fiche d'intervention est créée.
• J'interviens chez vous à l'heure et l'adresse du rendez-vous.
• En cas de retard de ma part, vous recevrez un appel téléphonique ou un texto afin de vous prévenir.
• L'intervention se déroulera chez vous, sous votre direction.
• A l'issue du dépannage une facture sera établie et il sera demandé un chèque ou espèces en règlement.
• Sans quitter de vue l'objectif qualité, j'effectue mes interventions le plus rapidement possible.
• Je prends en charge la sauvegarde, puis la restauration des données sur place quand cela est nécessaire et sur demande.
• Aucune obligation d'achat ou de mise en place de solutions diverses (nettoyage, sauvegarde, protection, autres utilitaires) ne seront faîtes sans votre accord.
• un juste temps d'intervention, un tarif (tarif déplacement et tarif préstation) pour une préstation de qualité aussi bien au niveau technique qu'au niveau conseil.
• Une écoute permanente afin d'effectuer les tâches que vous souhaitez.
• Une totale discrétion sur toutes les informations que je pourrais être amené à connaitre lors de mes interventions est de rigeur.
• Je garantis la qualité de mes interventions et le bon fonctionnement de votre ordinateur lors de mon départ de chez vous.